| ☞ 직원은 계약서 작성 시 중요한 사항에 대해 충분히 설명해 주었다(계약내용, 기간, 비용, 손해배상책임, 개인정보보호, 서비스 내용 및 이용방법 등) |
| 1) 만족한다 |
1  (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0  (0%) |
| ☞ 계약서 작성 시 직원의 설명은 알기 쉬웠다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 장기요양서비스 계약 시 귀하의 의견이 충분히 반영(존중)되었다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 건강상태가 좋지 않거나 예상치 못한 사고가 났을 때 가족 등에게 연락을 해주었다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 건강상태가 좋지 않거나 예상치 못한 사고가 났을 때적절한 의료적 처치(의료기관에의 이송 포함)가 이루어졌다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 계약서에서 정해진 대로 서비스가 제공 되고 있다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 서비스를 제공하는 직원(요양보호사, 사회복지사, 센터)의 태도는 만족스럽다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 직원(요양보호사, 사회복지사, 센터장)은 전문가로서 충분한 능력을 갖추고 있다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 생활공간 냉․난방 온도는 어르신이 생활하기에 적절하다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 생활공간은 어르신이 생활하기에 깨끗하고 위생적이다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 생활공단은 어르신이 생활하기에 안전하다(기관내부의 밝기, 안전손잡이, 비상구, 목욕탕 및 욕실의 미끄럼방지 등). |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 현재의 재가서비스를 앞으로도 계속 이용하고 싶다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 어르신이 무엇을 원하고 필요로 하는지에 대해 직원(요양보호사, 사회복지사, 센터장)은 자주 물어보고 신경을 써준다 |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 불만사항이나 요구사항을 직원(요양보호사, 사회복지사, 센터장)에게 부담없이 말할 수 있다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 요구사항은 적절하게 잘 반영해준다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
| ☞ 이용하고 있는 재가서비스에 대하여 전반적으로 만족한다. |
| 1) 만족한다 |
1 (20%) |
| 2) 만족하지 못한다 |
0 (0%) |
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※ 본 설문조사의 결과를 무단 도용은 엄격히 금합니다. |
