한결애 복지센터

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공지사항

ㆍ작성자	sun
ㆍ작성일	2023/02/18 (토)

수급자 권리보장
가. 수급자 급여 선택권 보장

급여이용정보 게시
􀀁 급여이용에 필요한 정보를 기관 내부에 게시
● 운영규정의 개요
● 종사자근무현황 : 직종별 배치인력
● 제공하는 장기요양급여의 종류
● 비급여 대상 및 항목별 비용
● 시설의 규모 설비
● 전문인 배상책임보험 가입 증권
● 장기요양 기관 평가 결과
● 급여제공 직원 현황

􀀁 공단 홈페이지 게시 자료 정비
● 시설현황 및 장기요양 급여 계약에 관한 사항
● 급여제공 사진 및 비급여항목, 홈페이지 주소
● 교통편, 주차시설, 대기자 현황 등

나. 수급자와 보호자 의견 반영

수급자 보호자 상담
􀀁 모든 수급자 또는 보호자와 분기별 1회 이상 상담 실시
일자, 상담자, 상담대상자, 상담내용이 포함된 상담기록부

􀀁 상담 전용 공간 설치
상담 테이블 및 자료게시판

보호자와의 소통
􀀁 수급자, 보호자 의견 반영
􀀁 건의 사항 등을 년1회 이상 급여에 반영

보호자에게 제공할 서류
􀀁 입소계약 시 : 계약서 부본 및 노인학대예방.노인인권자료,성폭력예방지침외 안내 리플렛 자료
􀀁 급여 제공 계획서(입소 30일 이내/변경시도 동일함)
􀀁 매 월 : 장기요양 급여비용 명세서. 급여제공기록지 사본

다. 수급자의 존엄성과 사생활 보호

□ 존엄성 배려 급여제공
□ 급여 제공 시 존칭 사용 및 반말 금지 직원 교육
□ 서비스 제공 전 수급자에게 내용 설명 후 제공
□ 개별 욕구 상태별 급여제공
□ 개인정보 관리
□ 개인정보 보관함 잠금장치(수급자 개인기록철 등)

라. 노인인권 보호 및 학대예방

노인인권.노인학대예방 및 여러가지 대응지침 제공, 정보게시
□ 이용 계약 시 노인학대예방 리플렛 교부
□ 노인학대 유형 및 예방 포스터 게시판 게시 및 공단 홈페이지 게시
□ 노인인권 및 학대예방종사자, 수급자/종사자 교육을 주기적으로 함

대표 참석 의견청취
□ 운영위에 수급자 또는 보호자 대표를 포함시켜 의견 청취
□ 요구사항, 불만사항에 대한 년1회 개선 결과 기록 유지