비콘 인식이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
● 단말기의 블루투스 켜짐 여부를 확인하시기 바랍니다.
● 앱 최신 버전을 확인하고 구버전인 경우 업데이트하시기 바랍니다. (RFID→알림마당→공지사항→게시번호587‘스마트장기요양 앱 업데이트 안내’에 최신버전 게시)
● 일시적 충돌일 수 있으므로 단말기를 껐다 켜주시기 바랍니다.
● 비콘 왼쪽 상단 램프에 5초당 1회씩 빨간 불이 깜빡이는지 확인하시기 바랍니다.(정상 동작시 5초당 1회 빨간 불이 깜빡이며, 램프에 불이 들어오지 않는 경우 비콘이 훼손된 것이므로 재발급하여 사용)
● 비콘에서 신호가 발생하는 시간과 단말기에서 인식하는 시간이 엇갈리는 경우 인식되지 않을 수 있습니다. '비콘자동연결'버튼을 눌러 비콘연결시도를 3회 연속 시도해주시기 바랍니다.
● 비콘의 탈착여부를 확인하시고 비콘 위치가 전송 장애를 일으키는 위치(철문, 냉장고, 화기근처, 물기가 많은 곳, 산간벽지 등 데이터망 이용이 열악한 지역 등)는 아닌지 확인해주시기 바랍니다.
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